首先，看看想想是真高冷還是假高冷？

高冷而不高傲，別把高冷看成了高傲

熱情不能，剛剛好的熱情無所不能，

高冷，其實不高也不冷，

我們只是把高冷看成了高傲，

一般而言，我們遇到高冷的高階客戶的處理方式是“冷對待”，冷處理就是先放一邊涼快去。單更多的時候會“涼飛客戶”，涼黃，只有一種可能：你不夠魅力，為他提供解決問題的價值不夠魅力，

涼客戶更需要超強的綜合底蘊，

比如，品牌高度牛逼，產品款式獨特，服務意識真誠！直白一點講：

只有在自己各方面逼格不夠的時候，才會感知高冷的高階客戶不好成交。就像吃不到葡萄說葡萄酸一樣，

一線終端銷售高手華哥說：

高階客戶注重品牌＋服務，

低端客戶主動價格＋服務，

中端客戶注重太多，品牌，價格，服務

是的

高逼格的品牌吸引高階客戶，

高階大氣上檔次的服務意識感動高階客戶，

什麼是高冷？我們的理解是高貴冷豔！

什麼是高階客戶？有錢的人，成功的人！

常人眼中的高冷，

就是牛b，不愛鳥誰，不好接觸，

事實上很多真實情況並不像我們看到的那樣，

高冷的人有著高逼格的態度，人人都可以高逼格，

我們先來簡單揭開什麼是真正的高冷？有助於你懂高階客戶！

比如1，

穿著有品位。穿衣有品位，

如果看起來很較順眼，再配上淡然高貴冷漠的氣質··才叫高冷。穿的不修邊幅各種土俗··那不叫高冷··那叫邋遢 ··不笑不說話不叫高冷，那叫不善交際的自卑。

比如2，

精緻的細節。有錢自然好說，資產不足還是清清爽爽的精緻著吧··別打腫臉充胖子。這叫裝逼，精緻是一種態度。高冷需要精緻。

比如

3，

高冷的人，凡人不懂。

高冷，要優雅，要胸有成竹。高冷，就要淡淡的，淺淺的，不

染紅塵

。別以為沒笑容就叫高冷了，那是淺層面的。淺淡而疏離的微笑才是真正

讓人舒服的高冷豔麗

。淺

笑更

優雅，高冷，就要冷靜!別輕易大驚失色!慢慢的，靜靜的，。 高冷，就不能太熱情隨性。

比如4，

自信是高冷的底蘊

高冷和高度自信一起，高度自信並不是自戀，專業知識，各種知識底蘊才能成就你的高度自信。見著好東西千萬別兩眼放光，用一種自然的姿態，緩緩打量著，放下，說，哦，不錯。所以你看看，

高階客戶是不是總給你不急不慢不慌不忙不驚不喜的感覺呢？

什麼是高冷？我們的理解是高貴冷豔！

什麼是高階客戶？有錢的人，成功的人！

印象中高階人群總是看起來有些高冷，不好接近，不好搞定，

用對待低端客戶的熱情似火對高階客戶多半吃閉門羹，

不熱情難不成要高冷以待？

是的，前提是你自己也要有高冷冷豔的感覺，

比如，你的品牌高度，你產品驚豔，

如果品牌和產品不具備高冷的氣場，你的高冷就是東施效顰，

高冷的人一定在某一方面很突出的人，

比如，魔鬼身材內外兼修的美女總給人的感覺是高冷，

因為擁有魔鬼身材加上內外兼修足以突出她的與眾不同，

某一方面突出的這類人，很酷，很逼格，

跟高冷的很酷的很逼格的客戶群打交道，你不能看起來很低端，

你看起來那麼低端，怎麼能搞定高階客戶呀？

我們觀察觀察奢侈店裡導購員，那形象氣質有逼格，

我們再看看豪車店裡的銷售員，那長相很酷，

我們再看看雜貨店裡的夥計，精神萎靡無精打采，

別總讓自己看起來很低端，如此你只能售賣低端貨，永遠，

對高階客戶要“高冷”，而不是常人眼裡的裝逼，

而是有逼格，品牌和產品，銷售員三二合一的逼格，

對自己的品牌自信，對自己產品自信，更對自己自信，你就具備一定的高冷資格，

至少你在對待高階客戶的態度上不會太“低階”，

真正的高階客戶群一般較反感利益燻心的熱情款待，

高階人群首先自主決策力比一般人強，他們習慣了有主見的自行決斷，你只需恰到好處點到為止，無需賣命吆喝高聲標榜！

真正的高階客戶群不是不好接觸，實際上比中低端客戶群更好爽耿直。因為他們的時間和精力並不想浪費在太多的討價還價上。

真正讓我們絞盡腦汁的客戶群其實是中端群體，高不成低不就實在不好將就。他看不上低價產品，他對高階產品很中意，但就是遲遲下不了購買決心。為什麼？因為

銀行卡里的數字限制他的購買能力。購買低價產品絕對沒問題，購買高階產品卻是個有待考慮的大問題。

所以，最不好塵埃落定的是中端客戶群。

對低端客戶群要熱情，

對中端客戶群適當熱情，

對高階客戶群要高冷式熱情，

為什麼熱情了還要高冷呢？

簡單而言就是不要熱情過火，讓高階客戶群感受你的熱情有價值，有價值就是真情實感，

高冷而不高傲，你只是把高冷看成了高傲，

我們可以高冷，但絕不可高傲，

我們也不妨高冷一些吧！

穿著品位，乾淨清爽，高度自信，

知識底蘊，真情實感，熱情有度，

高冷不是高傲，因為他倆長得太像