一對情侶在"盒馬鮮生"吃飯，結果才上了第一道菜，二人就先後出現了不適反應。事後女子向“盒馬”店索賠27000元，但遭到對方拒絕。

天氣炎熱，很多人會選擇在外面的飯店吃飯，但是在這裡，小編提前提醒一下大家，用餐時一定要多注意飯店飲食的衛生狀況，天氣原因導致的食物腐敗讓人防不勝防。上週，一位小黃姑娘和自己的男友外出吃飯，疑似吃到了變質的食物而出現了身體不適的症狀，隨後還去了醫院。那麼，當時是什麼情況呢？

據小黃說，13號的晚上，自己和男友在商場逛街時來到了一家叫“盒馬鮮生”飯店吃飯，當時點了生鮮炒飯，菜和飲料。由於當時就餐的人比較多，小黃和男友等菜的時間也比較長。上來一道菜之後，兩人就開始吃了起來，小黃半個小時以內就去了廁所，在廁所裡上吐下瀉，回到座位之後發現男友也出現了冒汗，噁心想吐的症狀。此時，小黃懷疑自己和男友可能是食物中毒，接下來的菜也都沒有再動。

出現問題之後，小黃和男友一起去了醫院，小黃的就診醫生說，如果食物裡的蛋白質發生變質，那嘔吐的情況就會很快出現。想一想自己和男友當時吃的那份鮮草脆肉炒飯，小黃覺得那個肉可能是變質的。小黃說： ”飯裡面的肉是冰凍過的肌肉，誰不知道這個肉是不是過期的呢！”

事件發生之後 ，“盒馬鮮生”的店長表示，事情已經在處理了，但結果要總部給出。記者現場電話聯絡上了“盒馬鮮生”的一位公關，他發來了一段音訊，要求記者完整播放：“我們是抱著顧客就是上帝的原則，當時也第一時間就帶著顧客去了醫院，所有的費用也是我們墊付的，之後根據顧客的反饋，我們也是第一時間檢查了同批食品，還對環境和工作人員的流程及原材料進行了排查，但都沒有發現問題所在，也沒有發現其他的顧客出現同等的反應，我們也會對客服一直保持通訊，並在此期間提供必要的幫助，如果顧客想要進一步訴求，我們也會及時保持溝通，盡最大努力讓顧客滿意。”

小黃回憶，事發後這家盒馬鮮生的店長對她進行過安撫，並聲稱一定會圓滿地解決好這件事情 。小黃直言自己的訴求是要求賠償27000元，包含誤工費和身體方面的損傷補償，但是對方直接拒不賠償，並且還不承認這件事情跟他們有關。因為對方的拒不賠償的態度，黃小姐決定曝光這家店。

目前，小黃已經將情況反映給了當地的市場監管部門，同時，小黃和“盒馬”方面還在繼續溝通，協商中。