記者 趙波

6日，記者從濟南局集團公司青島站獲悉，2023年春運將於1月7日正式啟動，2月15日結束，共計40天。青島火車站（含青島北站）預計傳送旅客150萬人，傳送量與去年同期相比增長7。4%，青島火車站升級改造後首次開門納客，將統籌做好春運組織和服務保障工作，不斷提升車站運輸服務品質，全力打造平安、有序、溫馨春運，努力讓旅客出行體驗更美好。

動態調整運能，滿足旅客出行需求

今年春運，客流主要以探親流、學生流、務工流及旅遊流為主，節前乘車旅客以探親流及少量務工返鄉流為主，客流相對平穩；節後客流量將有較明顯增長，其中探親流、旅遊流集中於節假日期間出行，而學生流、務工返程流主要集中於假日後出行。青島火車站（含青島北站）預計傳送旅客150萬人，傳送量與去年同期相比增長7。4%。車站按照“充足安排、按需啟動、響應快速、應急有備”的思路，科學安排春運方案，梯次投放運力，安排臨客執行線15對，保證有效供給。

創新服務舉措，提升旅客出行體驗

按年齡發售兒童優惠票，每名成年旅客可攜帶一名0至6週歲（含）的免費乘車兒童；6週歲（不含）至14週歲（不含）兒童可購買兒童優惠票，鐵路出行政策惠及更多未成年旅客。改進學生旅客出行服務，取消學生僅可在寒暑假期間購票限制，學生旅客可在一學年內任意時間購買累計不超過4次學生優惠票。進一步擴大電子客票應用範圍，在到站補票業務環節全面實施補票電子化。完善12306訊息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更資訊。完善重點旅客綠色通道服務功能，開闢專門進站通道，設定專人服務，為重點旅客提供全旅途無縫隙一條龍服務。春運期間，青島火車站東進站廳設定專區，為乘車旅客免費提供薑茶、旅行常用應急非處方藥品、口罩、針線、便利袋等物品，為有需要的旅客提供幫助。

升級服務設施，打造舒適出行環境

青島火車站改造升級後重新開門納客，站內重點旅客服務專區、母嬰候車室等硬體設施裝置同步改造升級，為旅客營造溫馨的出行環境；為實現“無縫換乘、快速進站”，針對地鐵換乘鐵路旅客集中進站情況，全面升級進站閘機，開通6個自助進站通道和2個人工進站通道，最佳化換乘進站流線，拓寬安檢等候區域，進一步提升旅客出行美好體驗；青島北站大客戶服務中心正式啟用，為團體客戶提供“綠色通道”，推行專員聯絡、專窗購票、專口進站、專區候車、專人引導、專位泊車、專項團餐“七專”特色服務，向旅客提供“私人定製”式服務；為方便旅客進站乘車，青島北站東西進站廳增設三臺安檢儀，同時開放東售票廳通往進站廳的便捷通道，以分散進站客流，減少旅客繞行時間，提高進站效率。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，春運出行請注意自身健康和個人防護，及時關注12306網站資訊和車站公告，瞭解出行資訊資訊，合理安排行程，進站乘車時儘量使用自助裝置等無接觸服務，聽從鐵路工作人員引導，共同打造平安健康旅程。

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