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問卷設計的5大原則及5個基本步驟
問卷題目數量多少合適
如今,我們處在資訊高速互通的大資料時代。每天從手機、電腦等移動平臺上傳送與接收各種細碎繁多的資訊。
如何從大量的資訊中提取我們需要的資訊,對資訊進行“提純”呢?問卷設計又有哪五種原則和哪5種基本步驟呢?
五大原則:
一、有效性
樣本資料數量與單份問卷的有效性是問卷有效性的基礎。設計問卷者站在被調查者的立場上設身處地的為他們考慮、設計時,可以大幅度的使得問卷有效回收。
同時考慮到個體差異、教育程度、生活方式儘可能的考慮各個層次被調查者的不同情況。
首先,問卷調查應首先寫明問卷用途,承諾被調查者的私人資訊不會被洩露。使被調查者願意填寫問卷;
其次,問卷問題要適量,不宜問題過多對問卷準確性產生影響;
第三,問卷中的用詞要貼近生活,通俗易懂,忌生僻字詞等影響被調查者對問卷題目理解,既而影響問卷的質量。
二、簡明性
就問卷的結構來說,有兩個方面:1。問卷問題忌重複出現,也不能同一問題翻來覆去的提問;2。開放式與封閉式的問題要安排得當,二者相輔相成。
封閉式問題可以瞭解被調查者對於特定問題的看法,而開放性問題則可以瞭解更多被調查者更加主觀的觀點等其他一些更具象的東西。
值得慎重考慮的是兩者分配數量的比例,開放性問題不宜過多,過度消耗被調查者的耐心,若被調查者是被動填寫更會影響到問卷的有效性。
一個完整的問卷,在設計上更要仔細斟酌,避免重複拖沓,保證題目內容、比例合理。
三、人性化
問卷更應做到人性化處理。作為一種普遍的調查方式,問卷被運用於各個領域、各個專業的調查中。因調查群體、年齡等等各不相同,所以在設計問卷時要儘可能避免被調查者的牴觸情緒。
堅持人性化原則才能在涉及被調查者個人隱私的問題上,更好的照顧到被調查者的情緒。人性化原則還體現在因地制宜,入鄉隨俗。
問題設計口語化、方言化、低齡化等。問卷調查的目的是以準確得出調查事項的結論為目的,其語言形式可以更靈活、更貼近被調查者。
四、科學性
科學性原則體現在問與答的對應。
設計者用詞需要精準,對於資料性的問題不宜使用“有時”、“常常”等模稜兩可的詞彙,避免調查結果出現偏差。
問題的設計忌代入個人主觀看法與情感,出現誘導被調查者的情況。會影響被調查者的個人判斷,是不可取也不科學的,需以中立的態度提出問題,保證其科學性。
五、創新性
問卷調查大多是純文字形式,可以加入圖表來緩解被調查者的疲勞感。
或採取連線、畫圈的方式吸引學齡前的小朋友們參與調查。問卷設計者要善於思考,敢於突破找尋更有魅力的方式來設計問卷。
五個基本步驟:
一、敲定主題,鎖定調查群體
在設計問卷時,首先要確定調查主題和物件群體。
主題是問卷問題設計時的範圍,調查問卷的設計是圍繞某個特定主題所展開的。問卷題目應緊扣主題。
而調查隊餓物件群體則與問卷語言的設計息息相關,針對調查物件、調查群體的特性來設計表達方式。如:調查物件為村民,則設計題目及用語應通俗易懂,貼近生活。
二、查閱資料
透過收集、查閱相關資料瞭解其他同類研究者進行相關調查時的題目設定等,可以少走不少彎路,取其精華為問卷設計打基礎。
三、設計題目
題目是問卷的核心,應著重注意上面所述5大原則,反覆斟酌修改,自行避雷。
四、完善問卷
問卷初稿設計好後,設計者應針對問卷思考以下幾個問題:
1。 問題的必要性
2。 題目數量是否合理
3。 問卷所設題目是否全面
4。 開放性問題比例是否合適
5。 問卷說明是否應用了明顯字型
五、預調查
為確保問卷質量,在進行正式調查前,需要進行預調查,也就是預測調查。以便及時發現與解決問題。
六、完成問卷設計
根據預調查所反映的問題,對問卷不斷進行修改,直至完成問卷設計。