“ 你看，下載這個 APP 後，在這裡可以看到這個月用多少度電，用到幾階電階！”5 月 13 日，永登縣公司苦水供電所臺區經理入戶到使用者家中，手把手指導客戶安裝 “ 網上國網 ”APP 並演示相關功能。

“ 網上國網 ”APP 是國家電網公司推出的一種手機智慧化便民舉措，客戶可直接透過 APP 享受電費繳納、賬單查詢、故障報修、報裝裝電等一站式服務，進一步實現 “ 無接觸、不見面、一站式辦電 ”。國家電網公司工作人員服務採用線上線下相結合的方式，透過微信群、朋友圈、公眾號等形式，廣泛宣傳 “ 網上國網 ”APP，讓網上辦電的理念深入每一位客戶的心中。同時，發放宣傳資料，指導客戶安裝軟體，細緻演示相關功能，真正做到 “ 讓資料多跑路，讓客戶少跑路 ” 的服務理念。

國家電網公司將持續提升 “ 網上國網 ”APP 覆蓋率和使用率，將日常業務與 “ 網上國網 ” 推廣相結合，建立工作考核指標，透過臺區經理推廣情況，大家互相交流工作經驗，切實打響 “ 網上國網 ”APP 推廣攻堅戰，讓廣大客戶享受到指尖上的便民服務，讓老百姓足不出戶享受便捷優質的電力服務。

蘭州日報社全媒體首席記者 葛強

通訊員 郝美嬌文 / 圖

編輯丨胡淼山

值班主任丨崔凌雲

【來源：蘭州日報·ZAKER蘭州】

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