五w2h是什麼意思

5W2H

法經常在Q

CC

小組裡來設定目標，今天就來說

說

5

W2H

的具體內涵是什麼？

What（什麼）主要內容：

（1）

除去不必要的部分和動作

（2）

改善的物件是什麼？

（3）

改善的目的是什麼？

質問內容：

（1）

要做什麼

（2）

已經做了什麼

（3）

應該完成什麼

（4）

還能做什麼

（5）

還應該做什麼

Where（何處）主要內容：

（1）

在哪個場所或場所組合

（2）

作業或作業人員是否處於

正確狀態

質問內容：

（1）

在哪裡做

（2）

為什麼在哪裡做

（3）

在其他別的地方是否能更有效率

When（何時）主要內容：

（1）

改變時間、順序

（2）

改變作業時間

質問內容：

（1）

什麼時候做

（2）

為什麼那個時候做

（3）

在別的時間做是否更有利

（4）

必須在什麼時候做

Who（誰）主要內容：

（1）

人的組合或工作的分擔

（2）

對作業人員之間或作業人員與機器、工具間的關係重新加以檢討

質問內容：

（1）

是誰來做

（2）

為什麼要這個人來做

（3）

是否無他人能替代

（4）

有誰可以做得更好

Why（為何）主要內容：

（1）

將所有的事情先懷疑一次再作深入的追究

（2）

對上述的質疑進行檢討，並找出最適合的改善方案

質問內容：

（1）

為何要如此做

（2）

為何要使用目前的機器來做這種工作

（3）

為什麼要照目前的步驟來做

（4）

為什麼要這樣做

How（如何）主要內容：

（1）

使方法、手段更簡單

（2）

改變作業方法或步驟，找出所需勞力更少、公號：

KP8661028熟練度要求更低費用更少的方法

質問內容：

（1）

為什麼要這樣做

（2）

是否沒有其他可替代的方法

（3）

哪種做法才是最好的

How

much（花費多少）主要內容：

（1）

瞭解需要的耗費

（2）

制訂合理的計劃

質問內容：

（1）

大約需要花費多少資源

（2）

能否減少花費

（3）

採取怎樣的措施減少花費