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男子提菜刀“搶銀行”,客戶經理一個舉動火了
如何才能搶銀行
澎湃新聞 綜合報道
昨天(8月12日),
一則#杭州一男子持菜刀搶銀行,
經理玩著手機和他淡定聊天#的影片
在各大影片網站流轉,
還衝上了微博熱搜。
影片顯示,
一名穿著白T恤的男子,
戴著口罩,
拿著菜刀
在一張暗紅色辦公桌上轉著菜刀刀面,
對面坐著的客戶經理刷著手機,
與他聊天。
明晃晃的刀面,
與兩人從容不迫的狀態,
形成了強烈對比。
網友將其稱為“尷尬的搶劫”
“根據電影改編的現實”。
面對刀鋒,
客戶經理為何如此淡定?
他當時在想什麼?
和男子聊了什麼?
一把帶包裝的菜刀
你為什麼那麼鎮定?面對記者的提問,許小杰回答:“反暴、反詐什麼的,銀行不是都要學的嗎?經常要演練的。”他把這個發生在8月9日晚上的“搶銀行”事件,當成了加班時的一個小插曲。
徐某進來時,許小杰還在忙。“他第一次來的時候,說是自己碰到了資金問題,想問一下貸款。”許小杰告訴記者。
“他說自己的房子在重慶,在杭州經營實體,能否貸款,我也不知他說的真假,後來又問了信用貸款。”許小杰回述。他原本以為這只是一場簡單的業務諮詢,沒想到,徐某最後一次來的時候,還帶著一把菜刀。
也正是這把預備行兇的菜刀,讓許小杰認定對方沒有真要行兇的意圖。
“他來的時候,菜刀應該是新的,還帶著硬紙板包裝。他是當著我的面,在我的桌子上拆開的。所以我判斷他不是真的要搶劫,不然他就直接動手了。”許小杰判斷,“我不斷跟他聊天,獲得了不少資訊。知道他是因為外面借了網貸,還不了錢,所以想著辦法要籌錢。”
法學出身的許小杰,在這場對峙中,充分挖掘了自己的邏輯思維和理性判斷能力。面對鋒利的刀鋒,他除卻當事人的身份,還兼任了談判專家。他不斷說服徐某,放棄搶銀行這個念頭。
旋轉的刀鋒
徐某左手支在桌面上,右手旋轉著刀柄,刀面閃著一道一道光,一副“搶銀行”架勢,許小杰卻坐在對面看似淡定地刷手機。這是影片裡的“名場面”,也是讓網友集體調侃的場景。許小杰當時真的那麼不以為意嗎?
“對方拿著刀,我還哪有心思刷手機?”許小杰說,看到親朋好友給他轉發的淡定影片和截圖時,他有些哭笑不得。
許小杰告訴記者,當時,他正在手機上查詢搶銀行的後果,他把查詢結果拿給徐某看,希望他能放棄這個念頭。這是他談判的一個心理籌碼。
他的細膩心思還體現在沒有第一時間啟動銀行報警系統。“一開始我們沒有報警,因為一旦啟動了銀行的報警系統,就會發出‘嗚啊嗚啊’的報警聲,我就怕這個聲音會刺激他,進而讓他的念頭變成行動。”面對旋轉的刀面,許小杰當然也是怕的。只是當時,他滿腦子想的都是如何應對徐某。
周旋的過程中,許小杰發現,徐某多次背過身去回信息,中途還接了一個電話,徐某對著電話說過五六分鐘就去。
根據這些資訊,許小杰判斷,徐某或許正在被網貸追債,他只是想找到地方籌錢,或者避一避。
過了五六分鐘,徐某還坐在老位置,這加深了許小杰對他的判斷。
搶劫 報警 不開玩笑
在當時的辦公室,還有另一位同事在場,趁著許小杰的斡旋,他偷偷在網點工作群裡發出了求救資訊:“搶劫 報警 不開玩笑”。
看到資訊的同事,立馬就行動了起來。
不過,當時在現場,徐某也發出了一樣的訴求:報警來抓他。
對於這個要求,雖然與許小杰的判斷“找個地方避一避”相符合,但是他並不敢貿然行動。“我就當著他的面,兩次伸手去拿座機,做出要報警的樣子,看他的反應。”許小杰告訴記者,“他的刀在晃,我的手伸了幾下,測試,沒有反應。”最終,許小杰在座機上按下了那三個數字“110”。
在等候警察的時候,許小杰與徐某繼續聊天,他怕對方會在這個時候出現過激反應。不讓念頭落地,這是許小杰不斷談判的目的。
許小杰已經不記得是在什麼時候,那把晃動的菜刀,從徐某的手裡鬆開,躺在了他的辦公桌上。或許是他拿起報警電話的時候,或許是他掛了電話的時候。當PTU警察帶著防爆工具上來時,一個警察從桌上拿走了這把菜刀。
此時大概是晚上9點多,徐某被控制住後,許小杰跟著警方去做了筆錄。在做筆錄的時候,家人來了電話,“怎麼還不回家吃飯?”許小杰簡單說明情況,一直到深夜2點多做完筆錄,他才回了家。
距離事發,已經兩天半時間,許小杰的冷靜和淡定在網上火了。
網友調侃他:“這一天天的可真難,又要聊天又要報警的。”“跟我搞心理戰術,小樣還嫩點。”
對此,他將自己的冷靜歸功於銀行的日常演練,同時他也再次強調“我沒有在玩手機”。
銀行預案演練:
確保生命最重要
“我們的預案是非常詳細的,比如針對搶劫,就有持刀搶劫、持槍搶劫、持爆炸物搶劫、劫持人質搶劫等不同預案,對應不同的步驟。每個季度,行裡都會演練一次,每個人各有分工,保安、大堂經理、櫃員等等,都有應對措施。”許小杰所在的銀行保衛科金科長表示,這些預案演練,讓員工在應對突發時,不會過於慌亂。
不過,演練了這麼多年,像這樣的真實搶劫,金科長說還是第一次遇到。“當天晚上我們就瞭解到現場情況,第一時間根據監控追蹤現場進展。”
“遇到這樣的突發情況,銀行要求員工首先要做好防護,不能硬拼,確保生命最重要。”金科長強調。
(綜合錢江晚報·小時新聞、沸點影片、網友評論)
(來源:澎湃新聞)
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