近年來，各行業的許多商家都推出了消費儲值卡，如美容美髮店、餐飲店等充值類會員卡等。然而，記者調查發現，這類儲值卡在實際使用過程中暴露出諸多問題，有的商家設定了支付限制，導致消費者有卡卻買不了想買的商品，有的消費者辦卡後遭遇退卡難、退款難等情況。（據2月4日《法治日報》）

預付卡消費模式本身並非壞事，對商家來說，透過推出儲值卡，有利於提高消費者黏性，也有利於資金回籠；而對於消費者來說，透過交納預付費，能夠享受到“VIP服務”，消費也更為優惠，可謂消費者與商家的“雙贏”。但一些商家推出儲值卡時，卻是機關算盡，不想與消費者“共贏”，只想“吃獨食”，利用儲值卡算計消費者：進行消費限制，像什麼節日不能使用會員卡，或是隻能用於指定的商品結算；同樣的商品，用商家推出的購物卡進行結算，反倒比其他的支付方式要貴不少；消費者退卡退餘額難等問題；在收取消費者的預付費後選擇跑路……

有時，儲值卡成了“貶值卡”，預付卡消費成了消費者權益損害的重災區。

儲值卡不能只是商家的“搖錢樹”，也應該成為消費者的“儲錢罐”。

預付卡糾紛不斷，原因在於監管有盲區。目前相關法律法規對於預付費欠缺明確具體的規定，而且預付卡消費也沒有明確的監管部門，相關部門對於預付費糾紛自然就容易相互推諉，對維權的消費者“踢皮球”，從而造成消費者維權難的困局。

要遏制預付卡消費亂象，監管必須跟上，不能讓預付卡消費仍處於監管盲區，不在法律規範的“三界內”。

近年來，一些地方相繼出臺了一些針對預付卡消費監管條例，國家市場監管總局也稱將積極推動預付式消費立法。消費者維權難度大、成本高，甚至可能“贏了官司卻拿不回錢”，也是預付卡消費亂象難以遏制的癥結所在。因此，要暢通消費者的維權渠道，降低消費者的維權成本，增強消費者與商家的“博弈能力”；要建立健全監管機制，比如設立退費機制，監管部門對商家付費繳付和使用進行限制，等等。

消費儲值卡不能成了“貶值卡”。

立法和監管同時發力，儘快完善相關法規和管理措施，讓無良商家無機可乘，才能從根本上遏制預付卡消費亂象，保護好廣大消費者的合法權益，維護好消費市場秩序。

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