什麼是焦點問題

一

今日頭條的資深演算法架構師曹歡歡博士於一周前，做了一次《讓演算法公開透明》的演講。

我蠻想去現場聆聽，惜乎俗務纏身，沒有去成。

討要了一份演講實錄，學習了一下。

後來今日頭條的官方微信公號也推送了全文，可以點選此處閱讀。

大致上，和我過去所推測構想的基本維度沒有太大的差別：內容標籤、使用者標籤、賬戶標籤，等等。

不過有一個維度我不曾想到，那就是環境變數：工作場合？通勤？旅遊？這些環境的差異，會導致閱讀的差異。

倒也是成立。

二

演算法推薦目前有兩個點是得到廣泛關注的。

一個點：越推越窄。

按照曹歡歡博士的說法，是用“協同特徵”來解決這個問題。比如，張三的興趣標籤裡有科技、財經、娛樂，而李四的標籤有科技、財經，系統會嘗試將娛樂的內容推送給張三。多次命中後，或可為李四打上娛樂的興趣標籤，如果沒有得到命中，則嘗試另一種協同。

不過，這個方法起到的作用是部分的。

歸根到底，演算法並不能完全瞭解人。

一個痴迷陰陽師遊戲的玩家，和一個偶爾玩玩陰陽師的玩家，對陰陽師的資訊要求是不同的。後者只需要偶爾看幾篇就好，前者恨不得能看到所有關於陰陽師的資訊。

演算法目前很難知道一個使用者對某個目標物件的興趣的“濃淡”，如果硬要知道，則對計算能力要求太高。於是，部分會使用者覺得被某類資訊狂轟濫炸非常不爽導致體驗非常差。

還有一個可能是，瞬間丟失興趣。

這種瞬間丟失，有可能是客觀上的確興趣轉移——比如玩陰陽師的，忽然開始玩不思議迷宮。也有可能是主觀上不想再看見——痛悔自己沉迷陰陽師過久，期望跳出深坑，不想看到任何資訊被誘惑。

三

第二個點：資訊繭房。

我過去有多次提到，演算法推薦導致資訊繭房的可能性非常小。

因為演算法不瞭解你的態度觀念立場，它只能瞭解你的興趣。而這是兩回事。

相較之下，社交分發才更有可能導致資訊繭房，因為使用者擁有極大的資訊定製能力：三觀不符的，直接取關遮蔽——是的，我直說好了，微信比頭條更有可能導致資訊繭房。

但的確也有些朋友在我過去的文章下留言，說演算法也可以探知你的觀念，比如一個川普黑看到一篇吹捧川普的文章，ta的閱讀時間會非常短。系統可以根據這個做判斷依據。

我託頭條的朋友專門去問了曹歡歡博士這個問題。

圖中第一段就是我的問題，請朋友轉問，力子就是曹博士。

基本上，曹博士的看法就是，如果使用者不作為（也就是不點選不感興趣），演算法對使用者這個觀念的把握，現階段幾乎是無能為力的。

這對於商業公司而言，並不是好訊息。

但對於資訊獲取，卻不是壞訊息。

四

在廣州，一個小圈子聚會，提及對今日頭條的看法，我很直接地說：我蠻喜歡頭條的。

我知道我這個號的讀者們，有很多人不喜歡頭條。

但我也很坦誠地告訴各位，其實我這人一向品位不高。或者說得謹慎點，我有品位不高的需求。

事實上是這樣的，至少在中國，覆蓋億當量級的產品，就其資訊而言，品位不會高的。以中國網民三低（低學歷低收入低社會階層）的顯著特點，高了就不會覆蓋那麼多了。

我知道有人肯定會拿微信來表示不以為然。

但微信是構建在社交圈層上的產品，只是你看不到而已。

不然你怎麼解釋在微信公號裡，雞湯文、驚悚標題文、貌似正確的養身文，訪問量通常會極大？

這個意義上講，朋友圈和訂閱號才算是繭房。

只是自詡品位較高的你，躲在一個高品位的繭裡罷了。

五

昨兒我在微信裡說，比較比較張一鳴和張小龍，是蠻有意思的。

有朋友立刻回覆我說，段位完全不同。

我承認，當然段位不同。張小龍寫當年風靡一時的foxmail的時候，張一鳴還不曉得在幹什麼。

《財經》記者宋瑋給張一鳴做專訪時，張的這段話蠻打動我的：

歷史上精英們一直在試圖讓大眾擁有很高的精神追求，但社會整體從來沒有達到過這個目標。以前的媒體精英意識不到這一點，他們認為自己特別希望導向的才是特別重要的。但多數人的強烈主張，從歷史上看，多數都沒有產生多大價值。

（keso最近在他的一篇文章裡也提到這段）

老實講，這段話，和張小龍在微信pro課上的一句話，真的有異曲同工之妙：

故意去感動一個人，是不尊重一個人的表現。

二張的骨子裡，有一些趨同的地方，所差的可能是：歷練。

張一鳴有一次讓我能感覺到他的焦慮，而張小龍，不知道他內心是不是有，但面上一貫的從容不迫與不動如山。

扯遠了。

六

我並沒有“演算法主導一切”的主張，畢竟我們是人，不是人工智慧。

但我對演算法的擔憂，完全不在什麼資訊繭房上，而是越推越窄上。

我希望演算法能夠解決拓展使用者視野的問題，而不是去解決琢磨使用者觀念立場的問題。

尤其是對於年輕人。

年輕人需要拓展視野，越推越窄，鎖死興趣，導致最終眼界不大，視野不寬，雖然也沒什麼大不了的，但總不是好事。

至於俗不俗的。

品位不高如我，每週還是看一本書的。

—— 首發 扯氮集 ——

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作者執教於上海交通大學媒體與傳播學院，天奇阿米巴創投基金管理合夥人