你好啊，歡迎走進《和曾仕強學中國式職場思維》，我是煒銘。

01

提到工作的職場，你是不是頓時臉上三條黑線？經常有職場人或者從國外回來的朋友談起對於職場的各種不適應，職場新鮮人更是還沒開始就遇到了瓶頸。為什麼我這個中國人卻看不懂中國職場？

比如，為什麼明明只想簡單做事，可非得部門斗爭？拿同事當朋友，卻總被背後捅刀子。

為什麼我當仁不讓的時候，領導總是告誡我要韜光養晦？

在離著工作還有很久的時候，領導就讓我做一堆方案，說要未雨綢繆，但等我做出來了，想要及時行動的時候，領導卻說再等等，開始拖拖拉拉？

為什麼我贊成的時候，領導最後卻反對；我反對的時候，領導卻贊成，他是不講原則故意跟我過不去嗎？還經常跟我講，有話直說，結果呢？我直說了反而被記恨，那麼有話就不能直說嘍？不直說，我要怎麼說啊？

開個會吧，不發言也不行，先發言死的更慘。

除此之外，從西方回來或者從外企過來的朋友更有一種感覺，好像中國式領導都聽不進去意見，太重形式，職場內部也是你提防我，我小心你，太多精力都內耗了等等。

就這樣越來越不開心，頻頻跳槽之後，發現到哪裡環境都差不多，還是一次又一次的坎坷。

當然，這種坎坷並不是由某一個人造成的，我們現在的職場 很多企業很多領導都陷入了一個誤區，我們向西方學習科技商業模式等等，這沒有錯。但是如果認為技術優勢就代表著整個文化的優勢就錯了，很多企業把企業制度規則全盤西化，講與國際接軌，講一切透明，什麼都按照西方的來，結果呢，是背道而馳，越學越忙亂。什麼原因？

中國式管理之父曾仕強

先生說，都是因為沒有深入順著中國民族性去順勢而為。與文化相關的事情，要特別小心，不要掉進西方文化的陷阱中，你掉進去之後在中國環境中就會發現自己時時吃虧、處處碰壁。所以，如果你沒有在中國職場如魚得水，或者幹了N年還沒有升職加薪說明你還是沒能瞭解中國職場的規則，尤其是潛規則。

02

我現在想從一個詞入手，看看你了不瞭解我們國人的處事方式和心態。這個詞叫

隨便

。

先來問一個問題，你有沒有很煩“隨便”這個詞啊？

平時我們怕隨便，更怕客戶和老闆說隨便，因為“

隨便”太難了

。可當同事或客戶問起你的意見的時候，比如要喝點什麼，吃點什麼的時候，你也會不自覺的說——隨便。那說“隨便”是你心裡沒有想法，沒有原則嗎？

當然不是，

我們說隨便不是因為我們真的隨便

，而是因為我們中國的人情社會的獨特性，我們國人嘴上說隨便，但心裡頭並不這樣想。比如客戶來訪，我們問他要喝什麼，他說隨便，雖然已經很熟了，但如果你真的倒一杯白開水給他，他肯定心裡不舒服。表面是不會說什麼的，甚至還會微笑著說謝謝啊，可是心裡卻在嘀咕著說，“如果只有白開水，你何必問我呢？”

反過來一樣的啊，我們說隨便，我們請客戶吃飯的時候，會說，沒什麼好的，隨便吃點。但在場面上，客戶真的表現的很隨便，你又會覺得不太舒服，這也太隨便了。

這個隨便到底有著怎樣的意思呢？我們來分析一下。

當我們對別人說隨便的時候，除了自己沒想法之外，更多的是想看看對方的誠意。就像偶像劇裡談戀愛裡的女生總跟男朋友說隨便，其實是想讓男朋友給他選項，給他驚喜，不用我說你就給了我一個滿意的結果。我們對待別人也一樣，你問我要什麼，我說隨便，那是想看你衡量一下自己的能力，看你拿什麼給我。你看你問我要喝什麼，我說想喝咖啡，你家沒有怎麼辦，我只能說隨便，給你留了面子。你沒有咖啡，但是你給我上了大紅袍的茶，我也是高興啊，沒有隨便應付我。如果你真隨便給我杯水，那我也是不高興。你要請我吃飯，我當然要說隨便。萬一我說去貴賓樓，你心裡覺得不值得，那我不是自討沒趣嘛，如果我是你的合作伙伴，你還會覺得我這個客戶太難搞。不過我也不願意隨便找個XX小吃就將就了，那我只好說隨便。看看你要怎麼招待我，看看我在你那裡是怎麼個位置。如果你經濟不太好，請我吃的是普通連鎖餐廳，那我也高興，本來也不在乎吃什麼，我們吃飯是吃的感情和氣氛，如果你本來挺有錢，時常去貴賓樓，但你只請我吃了頓家常菜，我就知道你不夠意思。

反過來，當我們是請客的一方，我們說隨便吃點的時候，是什麼啊？我們覺得已經夠好了，但是心時總覺得還應該有更好的，才足以表達這種敬意。客人如果覺得很好，會說破費了，如果覺得還好，那我先說過了是隨便吃點啊，那你也不要挑理。送禮物的時候說隨便買的，這也不是謙虛，而是本來我們這個民族是認為精神重於物質的，千里送鵝毛，禮輕情義重啊。你不要覺得貴重不敢收，當然，如果覺得禮輕了，那我也是隨便買的，也算盡心了。

跟上司說話的時候，我們很少說隨便，做領導的朋友也要注意，如果下屬在某個問題上說了隨便，那往往是說他有不同意見，只是不方便說。所以，這個隨便是我們給自己的一種靈活性，是孔子所說的無可無不可。我們哪裡真的隨便啊，我們對領導對長輩很少說隨便，因為那樣就顯得太隨便了。有人請吃飯，我說隨便的時候，是你看情況定。但如果我覺得對方最近經濟狀況不太好，我就不會說隨便了吧，我會說最近腸胃不好，不要吃油膩，咱去家常館子吃素菜吧。這也保全了對方的面子。當有人要請你吃飯的時候，你預感到這是對方要你幫忙，好大一個人情啊，你哪還敢說隨便，趕緊找個藉口推掉了，心領了。所以我們的隨便也並不是差不多，也並不是馬馬虎虎。有位教授說，走遍了世界，才發現很多國家比我們更馬馬虎虎，我們是什麼馬虎啊，我們也不是和稀泥的中庸，我們是將心比心，是不隨便的隨便，是全盤考慮，最合理的方式。

03

洋裝雖然穿在身，我心依然是中國心啊。我們的黑頭髮黑眼睛黃面板，人性、規則、圈子文化，這些最根本的特性永遠變不了。我們簡單對比一下中外職場的區別，從人文歷史上看，西方是神本位的，是航海文化，他們都是向外的，人啊很熱情，到處出海貿易，很自由但人與人之間的界限清楚。我們中國人是農業民族，我們崇拜的是祖先，要以家庭為單位去勞作耕種的，我們就必須學會在一個大家族中相互配合相互牽就找準位置，有事情都在這個家庭的框架內解決，進而組成的國家也是如此，家是最小國，國是最大家。我們是先講集體，後講個人的。你看西方人看到一個小朋友，可以直接問他的名字，直接交流。但咱們看到一個小孩子，首先更關注的是，你是誰家的孩子啊？小孩子表現好是有家教，熊孩子愛胡鬧表現不好就是沒家教，孩子有問題找他家長。在職場上也同樣啊，這個部門的人表現好，那是領導帶的好，表現不好是領導無能沒帶好。有問題，找你們領導。

你可能還羨慕外企職場很平等啊，大家都是英文名字，哪怕是老闆都可以直接叫他名字，這樣多有利於溝通啊。但在中國職場不能直呼其名，中國人都知道人生來沒有絕對平等，我們是合理的不平等。為什麼要講人倫啊，君臣 父子 夫妻 兄弟 朋友，因為有倫理，我們懂得永遠有高低上下。我們有名有字，朋友之間稱字，長輩可以叫你的名。到現在，朋友之間 也會喊一個暱稱，或者喊外號，如果你像外國一樣直呼其名，那一定是要吵架了，周杰倫，你給我過來，這問題大條了。在職場上，你跟下屬說的話一定跟對上級說的不一樣。西方人講法律重規則，經常要跟陌生人交易接觸，他們是表面熱情，但心裡有戒備，人與人是疏遠的，就特別要注重契約講究規則。那對於我們來說，規則重不重要？重要。但比起每次都要拿冰冷規則說事，我們更講人情。法律要有，但還有在法律之上的事情，就是道德，是公理。比起法律這個看得見的約束力來說，看不見的更重要。你想想，公司明文制度有吧，但更重要的是沒寫在裡面的潛規則。

你可能羨慕西方職場，只講利害，有利就做有害就不做，沒有其他的道義，但我們呢，我們是勢利的。比如，西方員工表現不好，馬上辭退他，這是利害。我們這邊呢，員工表現不好，但他後臺是公司董事，你把他辭退了，就會惹來麻煩，只好先留著，這是勢利。勢利是複雜的利害關係。西方的人際相對單純，國人的關係呢相對複雜，有 時候是一著不慎，滿盤皆輸的。西方人他們以二分法來區分，對就是對，錯就是錯。但來了中國他們知道了，在中國，我們早就不是二分看問題，我們知道，錯，絕對不可以，但對，也常常沒有用。有朋友覺得西方領導民主，而國內的領導都是絕對權威的，聽不進意見。確實，我們自古以來有大一統的觀念，天無二日啊，事情都應該定於一。但我們不是不聽意見，我們很喜歡多聽意見來輔助決策，只是不喜歡公開辯論，要講究溝通的方法，讓對方聽得進去，才好接受。

說我們沒有原則的，那是不瞭解，我們怎麼會沒有原則，我們中國人最有原則，我們的原則就是道。所以，我們的課程會幫大家搞清楚中國職場中國人的處世之道，中國職場的溝通之道，還有職場上的個人精進之道。那作為職場人，首先要除去的就是非黑即白，非對即錯的思考方式，你已經不是學生了，不能再簡單看問題，什麼都需要標準答案，要學會一生二，二生三，那具體怎麼個二生三呢？我們下集繼續。