有句話說得好：“有情緒是本能，控制情緒是本事。”

不過，有些人總在該“隱藏情緒”還是“情緒自由”中左右搖擺。事實上，兩者並不矛盾，既是兩個方向，也可以合二為一。

工作是為了更好生活，“情緒自由”是一種理想的生活方式，如果總是刻意“隱藏情緒”總是有種十分憋屈的感覺。

事實上，“委曲求全”才是正解。就像嘴享受美食卻不能無度，否則胃受不了，導致身體出現狀況；職場中不分場合、不分情況總是爭著當主角，時間久了沒人願意與你合作，甚至開始排擠，導致走許多彎路。

根據身份選擇“自由”還是“隱藏”情緒

1.身份越尊貴“自由”越多

職場上身份決定了很多問題，比如，收入、話語權、可支配客觀條件……就像員工與老闆說同樣的話，被重視的程度截然不同。

當身份足夠尊貴的時候，情緒自由就變成了個性的代名詞。記得有一個採訪王思聰的節目，主持人問：“你買那麼多豪車幹嘛呢？”

王思聰回答：“那你買那麼多衣服幹嘛呢？”

主持人回答：“我穿啊。”

王思聰則直接回答：“我開啊。”

如果這樣的採訪換一個主角，比如大多數人普通人中一員，情況會如何呢？肯定會被嘲笑甚至抨擊。當然這只是個例，但已經可以說明很多問題了。

就像職場上老闆可以因為下屬業績不好發脾氣，但是中層管理者或者普通員工會因為領導釋放自己的情緒而懟回去嗎？或許存在，但畢竟是極少的情況。

甚至可以說，老闆的並不是真的發脾氣，只是用發脾氣的表象來表達自己對業績的重視程度，但下屬哪怕有不滿，也很少會用發脾氣的方式來表達。

2.身份越低微“隱藏”更重要

有句話講出了大多數人的無奈，“位卑言輕，但赤子之心此情可見。”有些想法很好，但因為身份的問題，哪怕說了也不會有人“重視”。

比如，大家都知道“曹衝稱象”的故事。想知道大象的重量，有人說：“建造一個巨大的稱，來稱重。”也有人說：“把大象分割成一塊塊，再稱重。”

而曹衝則採用了一個很好的方式，把大象趕上船，根據船下沉的幅度，在船上做好標記，把大象趕下船，再讓士兵把石頭搬上去，到達了標記位置，再去稱石頭的重量，就可以知道大象的重量了。

但是在這個過程中，作為士兵心中肯定有所不滿，“為什麼非要搬石頭呢？讓士兵上船，當船達到標記位置時，大家下來稱重一樣可以得到大象的重量。”

想必很多士兵都想到了這個辦法，但是誰會提出呢？或者說提出之後，是否會被採納呢？只能執行搬石頭的任務。

因為曹衝是曹操的兒子，所以有話語權，但是對於普通士兵而言，即便說出來，也不一定會被採納，甚至還會認為是搶了主角的風頭，所以只能“隱藏”自己的想法。

同理，職場上不也這個道理嗎？老闆定下調子，大家執行就好了，有時可能會有好的想法，但職位不夠，即便說出來也是自取其辱，還不如“隱藏”起來。

所以，至於“自由”還是“隱藏”情緒大多數情況下，是根據身份來決定的。

控制情緒在於“收放自如”

雖說身份可以決定“情緒自由”還是“隱藏情緒”，但那些只是客觀因素，真正的高手都懂得“控制情緒”，讓情緒為自己服務，而不是被情緒左右。高手大多都會根據以下三個要點來調節情緒。

1.以目標來判斷

職場人最忌諱目標缺失，目標就像在沙漠中的指南針，明確自己的方向。比如，目標是讓客戶願意為自己的產品買單，那就需要耐心地解釋，哪怕客戶的問題很幼稚，你已經十分不耐煩了。

如果換成下屬問出這樣的問題，很可能會說：“這麼幼稚的問題，你都弄不明白，真不知道你該是怎麼幹工作的。”可是面對客戶時，目標是讓客戶認可產品，併為其買單，隱藏起不耐煩的情緒，才是正解。

如果說想激勵下屬，是壓力，還是鼓勵，表現出來是情緒則又是兩種不同的情況。事實上，職場上大家都是演員，很多時候拼的是各自的演技。

關鍵在於目標是否清晰，達成目標應該釋放何種情緒，而不是想釋放哪種情緒，至於“自由”還是“隱藏”根據目標來判斷採取的方式。

2.以過程來調整

“水無常態，人無常勢”任何事情都不是一成不變的，都會隨著事情的程序而發生變化。雖說目標指導方向，過程需要調整，有時需要迂迴，有時需要直接。

比如，適當給下屬壓力，才會有動力，下屬已經有所行動時，就需要鼓勵，而不再是壓力。情緒釋放也是同樣的道理。

在向著目標推進的過程中，很難用一如既往，就像開會，在討論階段大家各抒己見，可能會產生爭論，適當的釋放情緒來表明自己的決心；當形成決議的時候，哪怕與心裡預期有出入，也要隱藏情緒，表示堅決執行。

在討論階段，適當釋放情緒來別人對自己的信心，很有可能被採納；在形成決議之後，隱藏情緒可以展現自己的執行力，同時也會提升上級對自己“忠誠度”的認可。

沒有任何一種方法，適用於所有情況，只能在過程中不斷進行調整，才能達到更好的效果，這才是“控制”的真諦——收放自如。

3.以結果來衡量

任何事情以結果來衡量，是否值得，劃不划算。“結果”有好有壞，雖說誰也沒有預知未來的能力，但至少可以透過自己的行為來影響結果，或者說可以判斷出大致的結果。

比如，與領導當眾爭吵，結果不難判斷，哪怕這個爭吵你是對的，但領導覺得丟了面子，下一步肯定會有所動作……類似的情況不難判斷。

就像有些人看似不能得罪，但得罪了之後，也是表明了態度，沒準也會獲得相應的利益。比如，張三和李四有矛盾，得罪了張三，可能就維繫了李四的關係……

職場上從來不怕得罪人，以結果來衡量，值不值得，劃不划算。沒有誰是不能得罪的，關鍵在於得罪了之後自己能獲得什麼。

以結果來衡量，是“情緒自由”還是“隱藏情緒”，無論如何選擇都沒錯，關鍵在於結果更傾向於獲得還是損失。

寫在最後

職場上，“情緒管理”無疑是職場人的必備技能，能控制情緒的人，或許不會平步青雲，至少不會走太多的彎路；被情緒控制的人，不僅會走彎路，甚至可能被利用，導致自己陷入困境而不自知。所以，學會控制情緒的人，大多數都在職場中走得比較順暢。

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