近日ofo被傳押金難退，即將倒閉的傳聞在網上熱議。

今天有網友曝出說APP內已經沒有辦法退押金，退押金的按鈕變成了黑灰色，不可點選，餘額也沒法線上退款。

ofo對此迴應說，退款仍可以正常進行，雖然按鈕變成了灰色，但仍然是可以點選的。如果出現退款異常的話，可以聯絡人工客服解決。

有媒體表示說多次嘗試撥打人工客服之後出現：對不起，您要的電話忙。然後就出現被直接結束通話的情況。

浪子在這裡要說一句話了，我自己之前也用小黃車，後來發現大街上很多車不能用也找不到車，這種情況下就要把押金退掉。

我第一次退押金的時候，退押金的按鈕已經是灰色的，但是還可以點選，為了不想讓你退押金，把押金那裡變成了灰色，而另外一個留下來的按鈕變成了亮色，這樣的話讓你習慣性的點選亮色的，就會退出退押金。

退押金的時候，他就會提醒你說可以送你五元，讓你留下來。不讓退押金，其實這就是ofo的小手段，不想讓大家退押金。

第二次退押金就真的受不了了，這個時候大家都說退不出押金了，我也在網上試了一下，結果等我點選退押金15個工作日之後一直沒收到簡訊和訊息，然後在APP裡面發現了有一個訊息也沒有任何提醒，只是告訴我說退款異常，讓我撥打人工客服。

等我撥打人工客服的時候從來沒有打透過，有一次按了十幾個等待，還是沒有等待到。更多的剛接通就被結束通話，沒有任何語音。

最近撥打出現的一直都是：對不起，你要的電話忙。然後直接被結束通話。

我就在支付寶生活號中尋找線上人工客服，但發現排隊的人數都是幾千上萬人。

最近可能ofo做了改版，等待的人顯示超過50人，他就只顯示超過50人，這樣的話讓你誤認為等待的人只有50多個人可以等待，其實跟之前是一樣的，等待的人都是成千上萬的。無論你排到什麼時候，都是排不到的。

所以無論APP內退押金的按鈕是否變成灰色，是否能點選退押金的按鈕，結果都是一樣的，押金退不回來，這是事實。

所以很多人都在下面罵小黃車，確實它出現了問題，可以理解。

但是以這樣的服務態度就是ofo的不對了。

如果我打進去，客服很好的跟我說話，說不定我有可能打消退押金的念頭，但是他直接結束通話，這種態度就不對了。

所以ofo現在耍這種手段，其實是要承擔一些法律責任的，我覺得可以直接打12315投訴，這分明就是在耍賴和欺騙消費者。

你的小黃車押金退了嗎？

你怎麼看這事？