兔年到，寒潮也來拜年了，可謂“凍”感十足。面對氣溫的驟降，為了確保市民乘客的出行安全，上海地鐵在嚴格落實節假日客運組織工作同時，第一時間啟動防寒預案，積極應對寒潮來襲。

為了確保極端天氣下的車站客運組織安全順暢，10號線豫園站密切關注天氣變化，根據客流情況，加強車站各出入口巡影片次，及時清理出入口積水。車站在出入口、上下樓梯處等重要位置放置防滑提示牌、鋪設防滑墊，做好地面防滑措施。同時車站利用站內廣播向乘客宣傳雪天安全出行提示，加強人員在出入口、樓梯、通道等重點部位的客流疏導，全力保障每位乘客的出行安全。

“冷到牙齒在打架，凍到說話都哆嗦。”17號線朱家角站值班站長王曉峰說，朱家角站作為出入庫有岔咽喉車站同時也是高架車站，雖然人冷得“唇竭齒寒”，但工作卻忙得“熱火朝天”，19點半開始夜班接崗後，不間斷巡視車站，關照員工要時刻留意著是否有走親訪友醉酒的乘客等等，運營結束後的凌晨，帶領員工按令對道岔、滑床板等檢查，使用專業防凍油進行滑床板塗油作業，第二天運營開始前進行各項裝置確認，尤其是對出入口外地面情況進行巡查，確認乘客休息室空調開啟，引導首批前往朱家角古鎮的乘客，並每小時在資訊群內對朱家角目前客流進行彙報，與古鎮方做好對接。

11號線龍華站毗鄰龍華寺，為加強節日期間車站客運組織保障，11號線龍華站高度重視，密切關注上海龍華古寺春節期間開放時間及活動安排，與軌道公安、12號線龍華站、龍華街道提前對接，分析研判今年春節期間客流特徵，制定春節期間龍華站專項客運組織方案。

考慮到迎新祈福的乘客群體中老年乘客較多，車站增加了現場引導人員，為行動不便等需要幫助的乘客提供人工服務，人工開啟無障礙設施；同時提醒他們進出車站時注意地面、腳下安全，以防滑倒。

作者：張曉鳴

編輯：周辰

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