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“套娃式”會員陷阱頻出,別讓電視機淪為充值視窗

由 正觀新聞 發表于 綜藝2023-01-26
簡介如果智慧電視複雜的會員制度再愈發影響使用者體驗,不僅所謂的智慧電視最後只能用作一塊大型電子顯示屏,甚至連電視機都可能淪為一件家庭裝飾品

電視機是什麼意思

你有沒有發現,現在的智慧電視機大多內嵌了多套不相容的會員體系,哪怕充了一個會員、再充一個會員,可能你仍然無法看到你想看的所有影視內容?日前,有網友發影片表示,“現在的電視機到底是智慧電視還是‘智障電視’?要裝寬頻、還要裝機頂盒,把這些都搞好能夠看我也就認了,但是為什麼這個要會員?那個要充值?”

“套娃式”會員陷阱頻出,別讓電視機淪為充值視窗

電視在提供越來越豐富的娛樂功能的同時,也正在變得越來越複雜、越來越讓人捉摸不透。據報道,智慧電視主要有三種場景讓消費者陷入“套娃式充會員”的陷阱,讓人“一充再充”:一是不同平臺的會員充值,二是同一平臺的不同埠會員充值,三是區分幼兒內容的會員充值。這些會員充值系統相互交織,甚至互斥,直讓使用者“抓狂”。很難想象,電視機有一天變成了“充值視窗”,而不再是一個單純的影視作品呈現視窗。

此前,綜藝“一年一度喜劇大賽”中的作品《網際網路體檢》,諷刺了各種誘導和變相強制消費的網際網路套路,引發了網友強烈的共鳴。用一句話概括就是:使用者苦網際網路套路久矣。網際網路的本質應該是便捷化和平民化,但如果網際網路技術的發展使得“看電視”這個原本只需要按一按遙控器的事情,變得異常複雜且充滿消費套路,那麼就走向了資訊化的反面。

相對於一二十年前來說,現在電視的受眾已經明顯減少,除了一些老年人還在透過看電視來打發時間外,年輕群體已經不再將看電視作為主要的消遣活動。如果智慧電視複雜的會員制度再愈發影響使用者體驗,不僅所謂的智慧電視最後只能用作一塊大型電子顯示屏,甚至連電視機都可能淪為一件家庭裝飾品。對於電視廠商來說,這無異於竭澤而漁。

當然,不同於以往電視臺播什麼觀眾就只能看什麼的模式,使用者擁有的唯一權利就是選擇調臺。如今的電視接入了網際網路,使用者可以自己選擇看具體的電影、電視劇、綜藝、動漫等等。後者因為版權的存在,可以向用戶收費,但問題的關鍵是要合理收費,要讓會員權益、許可權都清晰透明,要真誠地提供服務。

若是會員的分類太多,充值的“套路”太多,使用者的錢包不夠用了,信任也就會被隨之削減。對於絕大多數觀眾來說,開啟電視機的本意就是休閒消遣,如今卻要處處面臨會員充值套路的層層阻礙,無疑是找氣受,久而久之,便沒有了開啟電視機的慾望。

一些商家看似透過這種複雜繁瑣的會員制度盈利了,實際上卻是在透支未來的發展空間。所以,繁蕪過後,還是得讓電視迴歸初衷。說白了,電視最主要的功能還是播放視聽節目,承載過多隻會讓其丟失本質,而無視使用者的消費體驗,也只能將路走窄。

(原題為《“套娃式”會員陷阱頻出,別讓電視機淪為充值視窗》作者 李哲 來源 光明網)