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愛奇藝因限制投屏被上海消保委點名批評 不支援HDMI連線電視播放再登熱搜

由 中國網科技 發表于 綜藝2023-01-29
簡介另有業內人士指出,諸如愛奇藝等長影片平臺需在新增收費專案、會員漲價幅度以及服務內容方面,都做好使用者關係管理,切實保障消費者的應享知情權和選擇權,儘可能收費漲價之際,在服務質量上同步最佳化,讓使用者真正感受到會員價值,如此方能推動會員經濟模

電視需要安裝什麼才可以投屏

近日,愛奇藝風波不斷,先是被曝出對會員投屏功能作出限制,據使用者反饋,此前黃金VIP會員支援最高最高4K解析度的投屏,但現在則只能選擇最低的480P。

對此,曾多次點評“超前點播”問題的上海市消保委方面表示,投屏是移動端使用者正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。

“平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。影片平臺更無權不當獲取手機許可權干涉消費者採用第三方APP或者連線等方式投屏。”

上海市消保委認為,版權保護意識增強,消費者已經接受以付費方式收看影視內容。影片平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得使用者提升平臺收入,套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得。

針對限制投屏問題,愛奇藝人工客服表示,會員等級不同權益不同,黃金會員可以投屏但只能享受480P的清晰度。若想獲得更高的清晰度需充值成白金會員,成為白金會員後可直接在電視端登入賬號觀看不需要投屏。

一波未平一波又起,繼上週被爆出修改會員投屏許可權後,這周愛奇藝又被爆限制HDMI線連線電視播放。

有網友反饋稱,自己在使用iPad用HDMI線連線電視時,介面都能正常顯示,但點選播放卻被彈窗“由於版權原因,此內容不支援HDMI連線播放”。

愛奇藝宣告稱,限制HDMI連線播放功能是應版權方要求,基於數字版權保護協議,為防止錄屏盜版而採取的限制措施。

同時平臺表示,本功能已經上線多年,這也是行業通行的做法。其他不受數字版權保護協議限制的內容,仍可以透過HDMI連線播放。這項限制與是否訂閱會員無關。

長期來看,因為內容投入大、回報週期長等因素,讓各大長影片平臺都揹負著巨大的壓力。平臺不得不探索更多的變現策略以期擺脫難盈利困境。

前段時間,愛奇藝再度上調會員價格,調整後的黃金VIP會員連續包月、連續包季、連續包年分別為25元、68元、238元;黃金VIP會員年卡為258元;星鑽VIP會員連續包月、連續包年分別為45元、428元;星鑽VIP會員年卡為448元。

“最近透過長影片平臺的多種舉措來看,可能是出於預期收益大於損失的原因,還有可能是出於自身探索使用者付費策略的需求。”

分析人士認為,目前這些舉措更像是一場博弈,假如平臺營收能夠持續增長,擺脫巨大盈利壓力,那麼在會員權益和定價方面的調整可能便不會停止。而在這之中,優質內容的多少自然也就成為了減少使用者抵制情緒的根本所在。

另有業內人士指出,諸如愛奇藝等長影片平臺需在新增收費專案、會員漲價幅度以及服務內容方面,都做好使用者關係管理,切實保障消費者的應享知情權和選擇權,儘可能收費漲價之際,在服務質量上同步最佳化,讓使用者真正感受到會員價值,如此方能推動會員經濟模式的良性迴圈。