錢大媽成立於2012年，經過10年穩健經營、高速發展已成為社群生鮮行業領軍品牌，曾獲得“廣東連鎖企業50強”、“CCFA零售業十大創新業態”等殊榮。

作為“不賣隔夜肉”理念的創造者和社群生鮮連鎖品牌的開拓者，錢大媽憑藉全流程數字化運營，從廣東起步，深耕粵港澳大灣區，並逐步拓展至上海、合肥等全國各核心城市及潛力地區。

錢大媽在全國門店快速拓展的同時，人才隊伍也不斷擴張，如何更高效地招聘合適的人才，為業務快速發展提供後備力量，成為錢大媽踐行人才戰略的重點關注內容。

1.錢大媽在人才招聘過程中遇到的挑戰

隨著居民消費結構的不斷改革升級，社群生鮮作為新零售的代表，近年來迅速崛起。錢大媽作為社群生鮮領域的頭部企業，成立至今憑藉清晰的定位和核心競爭力在激烈的生鮮行業異軍突起。一直以來，業界對錢大媽“不賣隔夜肉”的商業模式津津樂道，對其開店速度驚歎不已，卻很少關注到企業發展背後的人才擴張。但事實上，錢大媽門店擴張背後的人才擴張，其艱難程度不亞於業務上的開疆拓土。社群生鮮行業人才短缺，傳統大賣場的經營管理人才到社群零售轉型難，傳統便利店經營人才碰上生鮮“水土不服”，人才問題儼然成為這個行業的通病。

隨著業務的快速發展，針對人才擴張，錢大媽在團隊建設上也不斷最佳化。比如，2019年起即啟動僱主品牌建設，進一步完善內部人才管理體系；深化和加強員工激勵體系，啟動一系列人才計劃（錢大媽內部命名為領軍計劃、菁英計劃、雛鷹計劃、鮮鋒軍計劃等）；開放了內部推薦制度，深化校企合作等；而對於一些高級別崗位，錢大媽採取更多招聘方式結合，保證為企業持續不斷地提供優秀人才，更快地支撐業務發展。

2020年，錢大媽與智慧化員工背景調查服務提供商i背調達成合作，i背調為錢大媽提供專業背調解決方案，透過“SaaS+人工智慧+專業服務”的形式，為企業帶來安全、專業、高效的背調產品和服務，來降低用工風險，提高招聘質量和效率。

2.針對錢大媽i背調提供的解決方案

伴隨企業規模的壯大，錢大媽內部組織架構也更加完善，人才招聘需求也更加清晰，針對不同層級不同崗位的背調需求也不盡相同。而i背調深耕行業多年，擁有近4000個基於不同行業和崗位的背調模型，根據不同的層級和崗位，匹配不同的背調模型，為客戶提供專業的解決方案，讓背調結果更客觀有效。

近年來錢大媽快速的業務增長也激發了人才需求，如何儘可能的提高招聘效率，讓企業在社群生鮮行業實現更好的發展。在基層崗位招聘中，錢大媽使用i背調基層崗位調查解決方案，在獲得候選人授權後，透過API SaaS模式，開展背調，交付速度快，且能實現自動化質檢，1個工作日內即可交付。HR能夠對候選人進行更加快速、準確的判斷，從而提高整體的招聘效率。

在中基層崗位的招聘中，為了更高效地開展背調，錢大媽使用i背調中基層崗位標品解決方案，涵蓋客觀項和過往工作履歷、工作能力核實，3個工作日內即可交付。專業背調顧問進行訪談，透過自主研發的智慧交付系統，其中包含大量的背調模型、AI深度學習庫、語義解析等，能全維度精準評估候選人能力，滿足錢大媽對不同崗位、不同層級的背調需求。最後透過“交叉驗證+信效度演算法”方式對證明人反饋內容進行判斷分析，確保背調結果客觀準確。

針對中高層崗位，錢大媽使用i背調中高層崗位解決方案，核實候選人多段工作履歷和工作表現，可以更全面瞭解候選人能力。全程由專屬專案經理一對一服務，異常反饋及時，能承接企業定製化需求，5個工作日即可交付。透過專業的背調對證明人進行訪談，調查維度深化且全面，涵蓋證明人對候選人工作能力、個人特質、團隊協作、壓力應對等綜合性評價，讓HR更全面的瞭解候選人，有效的提高錢大媽人才招聘的質量，提升人崗匹配度。

錢大媽對人力資源領域的數字化變革也一直走在前列，透過內外協作，實現招聘系統的數字化驅動，避免系統的反覆切換。i背調透過與人力資源管理系統的生態對接，實現了跨系統整合，滿足HR在招聘流程中快速實現候選人背調，並在後臺看到背調最新程序，各類問題反饋場景實現線上智慧化，全面提升背調服務體驗和提高交付效率。

3.呈現給錢大媽的價值

隨著數字經濟的蓬勃發展，傳統產業的改造提升迫在眉睫。尤其是社群生鮮行業，其數字化升級為中國經濟發展增添了新動能。為了在時代浪湧中找到自己的位置，錢大媽緊抓數字化賦能，以技術驅動升級；在同質化的生鮮領域，打造專屬品牌社群，建立差異化競爭優勢，用優質品牌實現了 “千店千面”品質如一，成為技術驅動下的創新型社群生鮮銷售企業。

企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，如何引進人才、使用人才，培養人才、留住人才，是企業管理中的核心策略議題。錢大媽創立至今，一直堅持以人為本的理念，不斷完善人才招聘管理體系。積極引入市場高階人才，為應聘者提供最適合其發展的崗位。求職本身就是雙向選擇的過程，也是企業的工作崗位需求和求職者個人能力匹配的過程。很多情況並不是候選人簡歷有問題，而是不匹配用人部門的崗位能力需求，那麼即使入職，對企業和求職者都不好，背調也同樣解決了人崗匹配的問題。本著對企業負責，對求職者負責，更是為了社會百姓負責。

錢大媽在人才培養方面也是不斷加大投入，結合員工職業發展規劃制定一體化的培養方案，為公司內部員工提供全方面、多通道的發展平臺。此外，錢大媽將企業文化與人才培養相結合，將“敢創新”、“愛分享”、“不騙人”的企業價值觀滲透到員工生活、工作的各個層面。

在注重培養人才的同時，錢大媽不忘營造良好的工作氛圍，定期舉辦多型別培訓課程及員工福利活動，增強員工對企業的認可，讓員工更好地融入企業，為企業賦能。

4.為什麼選擇i背調

自2012年成立以來，錢大媽全面踐行“讓每一餐都新鮮”的企業使命，為實現“全球賣菜”的企業願景，匠心耕耘、砥礪前行。而i背調自創業以來，也一直保持著讓職業信用環境更美好的初心不變。今年是i背調與錢大媽合作的第三年，i背調作為國內專業的智慧化員工背景調查服務提供商，透過“SaaS+人工智慧+專業服務”的形式為錢大媽提供安全、專業、高效的背景調查解決方案，助力企業降低用工風險，為求職者提供公平的競爭機會，最終為錢大媽人才戰略做支撐，助力企業抓住社群生鮮浪潮，實現更好的發展。