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  • 微笑點亮服務視窗 ——麗水高速組織新員工開展沉浸式的學習

    讓每一位新員工依次上崗模擬,從迎車-轉體-唱收-送車實現完整單車操作流程,講師根據每位新員工的手勢、微笑、眼神及唱收唱付依次進行調整改善...

  • 一切為了患者滿意!貴醫附院微笑服務獲點贊

    同時,醫院還不斷強化科室醫務人員的微笑服務意識,處處設定微笑服務崗,人人爭做微笑服務行動員,積極開展優質醫療護理,努力提升患者滿意度,讓患者及家屬感受到了更多的溫暖...

  • 上一天班走出25000步,記錄高速人小長假的一天

    浙江交通集團蘭溪收費中心所工作人員放棄節日與親人團聚的時光,默默堅守在各自的崗位上,他們心裡的團圓就是司乘每一次的平安出行...

  • 高速收費員“假笑”走紅,高速公路收費員的微笑服務是否有必要?

    寧波一位高速公路收費站的男性收費員的“職業假笑”,被人們釋出在網上,自然會引起人們的熱議,這種“職業假笑”成為人們茶餘飯後的趣談,能引起人們的共鳴,其實源於成年人的辭典裡沒有“容易”二字,這是一種工作要求...

  • 乘客的微笑禮儀,你知道嗎?微笑重要嗎, 它能給我們帶來什麼?

    而微笑服務並不意味著只是臉上掛笑,應是真誠的服務,試想一下,如果一個員工只會一味地微笑,而對客戶內心有什麼想法、有什麼要求一概不知,一概不問,那麼這種微笑又有什麼用呢...