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券後價更貴、價保套路深、產品質量難保障 今年“雙11”這些問題頻遭消費者吐槽
日前，江蘇省消保委釋出的《2022年“雙11”消費投訴與輿情分析報告》（以下簡稱報告）指出，“雙11”券後價更貴、價保套路深、產品質量難保障等問題依舊困擾消費者...
三隻松鼠疑吃出壁虎：新傳播時代企業、品牌聲譽管理的“雙盤”警示
壁虎是否為生產過程中進入的，仍待檢測結果鑑定，但事件曝光之初，熱評區網民較高的批評聲量，與此前白象泡麵遭投訴包裝記憶體在活螞蟻的維護之聲形成鮮明對比，給企業上了品牌聲譽管理的有力一課：第一，正事網民的“資訊責任感”，企業、品牌比明星更需要路...
蟹卡蟹券、盲盒消費投訴多
盲盒消費問題頻發江蘇省消保委系統今年第三季度接收到的關於盲盒消費投訴101件，相關輿情資訊25623條，有關文具盲盒、動漫卡牌等問題成為輿情熱點...
從娶親納徵到“天價彩禮”，移風易俗背後的輿論旋渦
2022年9月農業農村部、中央組織部等八部門印發《開展高價彩禮、大操大辦等農村移風易俗重點領域突出問題專項治理工作方案》，方案要求各地結合當地農村實際情況，圍繞高價彩禮、人情攀比、厚葬薄養、鋪張浪費等農民群眾反映強烈、社會高度關注的突出問題...
你在偏僻角落裡的每一記吶喊，都遠比你想象的要更有力量
網路輿情本身並不具備直接的殺傷力，看似聲勢浩大，可終歸只是唇槍舌劍，海量的輿論子彈，經由網友的鍵盤扎到黑心虎身上，頂多給牠氣死幾顆腦細胞...
輿情報告怎麼寫？應該包含哪些輿情資訊？
真正能夠起作用的輿情報告應該對輿論媒體的觀點進行解析，依據輿情繫統整合資訊的能力，進行聚類分析和歸納總結，梳理出輿情事件或輿情話題的傳播路徑、輿情熱度以及輿論觀點，進而透過一定的資料分析解讀出媒體發文的真實意圖，從而為輿情報告使用者提供有力...
如何做好輿情處置工作
輿情是指由各種媒體（包括網際網路）傳播的與政治、經濟和社會生活有關的各類資訊以及反映社會熱點問題的新聞報道和評論的總稱...
“肉鬆餅”輿情口碑排行榜：友臣因食品安全隱患得差評，盼盼墊底
本週，中國食品安全網輿情中心選擇“肉鬆餅”這一品類中的主流品牌，看看什麼牌子的肉鬆餅在消費者心中滿意度更高...
優秀的危機公關都做了哪些事情？（2019年十大案例分析）
而“魅族點膠門”、“京東金融app涉侵權”兩個事件都是因為第一次迴應“甩鍋”，不但沒有緩解網友的憤怒情緒，還引出了更多“實錘”導致次生輿情的誕生，不過第二次迴應中老老實實的“挨錘”、道歉，並針對爭議點做出了實際補錯行動，因此還是獲得了諒解...
輿情公關有哪些常用的方法和技巧？
所以，我們要想做好輿情公關工作，就一定要利用好“意見領袖”，發揮好“意見領袖”的作用...
危機處理五個步驟，危機公關處理流程
而危機公關在負面發生的時候，要監測是資訊的成因，是媒體釋出還是個人釋出，事情的真偽性，輿情是剛剛開始，或者持續了多久，態勢大致如何...
粵輿融媒教您如何應對校園突發事件網路輿情
學校及教育主管部門在應對校園突發事件網路輿情時，其行為失當或應對態度不積極，會快速成為媒體和公眾關注並攻擊的焦點，出現“對抗式解讀官方資訊”的情況，容易引發次生輿情，增加輿情處置難度...
關注 | 高階黑低階紅的十種表現及防範應對策略
但問題也常常出在這裡，一些政務新媒體的小編活躍有餘，而專業不足，只會賣萌耍寶，讓人感覺缺乏專業性，甚至讓人覺得不務正業...
高階黑低階紅的十種表現及防範應對策略
但問題也常常出在這裡，一些政務新媒體的小編活躍有餘，而專業不足，只會賣萌耍寶，讓人感覺缺乏專業性，甚至讓人覺得不務正業...
網路“輿情”與“輿情分析”的熱點分析
從關鍵詞“輿情分析”的熱度趨勢來看，也是呈現下降趨勢，其中“雙11”中消協點名李雪琴等成了此關鍵詞的熱點，特別點出汪涵直播帶貨翻車疑雲、李雪琴親歷直播帶貨造假、李佳琦直播間“買完不讓換”等典型案例...
聲譽受損、信任危機……最好的處理方法在這裡
信任雷達可以用於在處置執行時需要平衡考慮的因素，也是事件覆盤最直觀的分析工具...